原标题:并非“遭受攻击”!滴滴再度致歉,事故起因初步确认
刚刚,滴滴出行再一次致歉。
滴滴出行称,11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。
各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。
初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。
目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。
因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。
感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。
今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。
图片来源:滴滴出行官方微博
11月27日晚,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。
有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。
也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。
27日深夜,滴滴出行官方微博发文回应:非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。
由此给广大用户和司机师傅们造成不便,我们再次向大家致歉。
11月28日早间,滴滴出行官方微博发布消息,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。
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