原标题:感觉燃气费高,怀疑气表计量不准怎么办?官方回应来了
尊敬的重庆燃气客户:
近期,我们收到个别客户反映燃气费用高、怀疑气表计量不准的情况。
对此,我们秉着高度负责的态度,逐一核实情况,及时回复处置,得到了用户的认可。
计量是双方公平贸易的结算形式,受国家法律法规的约束和保护,针对反映的情况,特为您解答说明如下:
感觉燃气费变高怎么办?
您可拨打重庆燃气“966777”客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单,查询内容包括:
近期抄表账期、抄表时间、抄表起止数、用气量、气价、缴费时间及金额等。
若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异,我司将安排专人落实核查,及时解决您所反映的问题。
怀疑气表计量不准怎么办?
若您使用过程中怀疑气表计量异常,可拨打重庆燃气“966777”客服热线,我司将及时安排工作人员上门,与您共同委托法定检定机构进行检定。
根据《中华人民共和国计量法》第十条:“计量检定必须执行计量检定规程”及《中华人民共和国国家计量检定规程》第7.5.1“对于最大流量qmax≦10m3/h且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定,限期使用,到期更换。
根据《燃气服务导则》(GB/T 28885-2012)第6.2.4“对于燃气计量有异议的,可向法定检测机构提出检定申请:
检定结果超出规定误差标准的,由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用;检定结果符合规定的,由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用”。
重庆燃气陷换表质疑风波
近期,重庆多名市民在网上反映,更换燃气表后出现燃气费用暴增情况。
4月19日晚,重庆市燃气调查情况新闻发布会在举行,重庆市联合调查组对外公布:经调查确认,重庆燃气集团等燃气企业确实存在部分市民反映的多计多收燃气费问题
2024-04-20 10:45:15重庆燃气集团党委书记被免职4月19日晚,重庆市燃气调查情况新闻发布会在重庆召开,会上宣布:经重庆市联合调查组调查,确认重庆燃气集团等燃气企业存在市民反映的部分多计多收燃气费问题
2024-04-20 06:45:00重庆严肃处理错收多收燃气费问题5月13日,河南新乡一商户反映查询商铺燃气费时显示欠费近5亿元。李先生称,自己商铺已停业一段时间,停业时账户内还有九十多元,最近查询时发现欠费4个多亿,自己被吓一跳。
2024-05-13 14:54:51燃气公司回应商户欠费近5亿元近日,河南新乡一位名叫李先生的商户遇到了一件令人震惊的事情。他在检查商铺的燃气费用时,惊讶地发现显示的欠款金额竟高达近5亿元。
2024-05-14 16:02:35河南一商户发现欠燃气费近5亿