2月10日晚,一名分拣员拿出一份已过期的姜蒜小米辣组合扔在桌上,要求重新包装。
记者注意到,这份过期的产品中,小米辣本只有两个,其中一个已经腐烂,只能扔掉,但当天所有小米辣都已卖完,“烂菜筐”里也没有,无法补足。
这也意味着,顾客收到的不仅是过期商品,而且重量缩水。
第二天,一名顾客下单了两份600克的丝瓜,但库存不够,只剩一份。
这时,一名分拣员从“烂菜筐”里拿出两份丝瓜放到桌上,要求记者重新包装,“600克这个过期了,不要这个烂的,把那个400克的拆了,两个包一起就完事了。”记者注意到,其中一份显示2月9日到期的丝瓜,表皮已经腐烂变黑。
店长“言传身教”,监督形同虚设
此前,分拣员手把手教记者如何“翻包”时,曾再三交代,“如果有督导来查,千万不能说,有检查的人来的时候,千万不能被别人看到,要不然扣你绩效。”
按照该生鲜电商官方客服人员的说法,其每个前置仓均有门店负责人进行日常管理。
那么,对于员工们这样的“偷梁换柱”,站长乃至负责人知情吗?
2月9日晚,站长王明和记者一起检查当天所剩商品,发现有不少蔬果虽已临期,但从表面来看“品相还可以”。
他拿起一捆豆角告诉记者,“像豆角这种,看着还挺好的,如果库存有差异的话,就把临期的这种去补一下库存。像这种看起来确实挺不错的,就把标签撕了,接着卖。”
这样的情形并不是个例。2月12日,王明亲自将两包过期的云南珍珠枣拆开,一些枣的两端已经变黑软烂,经过随意挑选再包装后,它们被放进了配送口袋里。
值得注意的是,当时一名主管正在店内,对于王明的这一行为,对方并未劝阻。
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