如果有顾客下单的蔬果没有货了,就可以从“烂菜筐”中挑选“品相好的”进行二次售卖。
原则上,每一个产品都有其对应的条码,必须用手持PDA(一种可扫描条码并装载云仓储系统的内部机器)扫码,才算完成拣货,但理应报废的过期蔬菜,显然无法正常扫描出库。
“换个标签就好了。”一名分拣员淡定地说道。
内部员工们口中的“标签”,指的便是“自贴码”。
这种自贴码通常只明确标注包装与上市日期,而商品具体的保质期,隐藏在二维码下方“字母+数字”的组合字符串里,十分隐蔽,普通消费者难以辨识。
2月9日上午9点,记者在三元站站点熟悉业务时,一名分拣员嘱咐记者,冷藏室筐内的切片冬瓜、南瓜已经过期,需要“翻包”——更换标签重新包装。
见记者迟迟未有行动,当天下午,另一名分拣员将过期产品“翻包”,并连连埋怨道,“扫一下都过期了,早上就让你‘翻包’。”只见这名分拣员撕掉原包装,再一一重新包好,放到电子秤上,按下特定数字快捷键后,这些产品被贴上了标志着当日生产的“新鲜”标签。
分拣员一般需要在10分钟内完成2-5单的分拣,平均下来,一单的作业需要控制在2-3分钟,分拣员拿的是计件工资,超时便会扣钱。
但订单量激增时,分拣员们往往忙不过来,订单超时是常有的事。
当库存余量不多或者缺货时,与客户电话沟通换货、退款事宜会更加“耽误时间”,为了提高效率、更快完成拣单任务,用过期蔬果代替新鲜批次分装给用户,成为分拣员们早已见怪不怪的操作——他们熟练地将缺货物品的条码号输入系统,通过条码生成器“造”出新的条码,随着PDA“滴”的一声,跳过程序设置,完成分拣任务。
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