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“天价救护车”事件涉事医院被罚款五千元(8)

2025-12-21 07:54:15 来源：央视新闻客户端 A+A-

与其他地区个体民营机构单打独斗的局面不同，湖南通过全省统一的96320调度平台，整合符合条件的转运资源，统一调配非急救转运服务。

类似的尝试，还有山东。六年前，在卫健、公安、交通等部门指导下，青岛率先进行非急救转运平台搭建，并开通服务号码96120，一年后又升级为山东96120。目前，这个平台已经接入110余辆救护车，服务范围也基本可以覆盖山东全省。为保证服务规范，平台每年会与120调度中心联合进行人员培训和考核。

山东96120非急救医疗转送平台运营经理胥琳婧：平台制定了“六统一”的管理标准，提供规范化的服务，清晰地能让用户辨识出来什么是正规的非急救转运服务。

统一号码、统一形象、统一调度，湖南和山东两地的转运平台，也做到了收费标准的统一。比如，湖南的96320平台按照医护人员数量不同，划定了不同起步价和里程单价，车上医疗设备不单独收费。而山东的96120平台，则是在里程费之外单收设备使用费。

董帅：病人如果只要一辆车和一个司机，车上不需要其他人员的话，是200元起步，包含了5公里，剩下的路程是10元一公里收取。人的情况可能稍微严重一点点，车上还需要配备一个医生在的话，是600元起步，包含了5公里，剩下的是15元一公里。

胥琳婧：我们所有的价格都会前置报价，价格比较透明，保障了消费者的知情权，并且会开具电子发票给到用户。

尽管两地的统一调度平台已经建立多年，但在实践中，也同样面临“黑救护”的激烈竞争。目前，湖南96320平台每月平均接到八九百单的转运需求，只能占到市场份额的20%左右。而山东，在试点最早的青岛，96120平台能占据60%左右的市场需求。

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