德国之声4月11日报道称，机舱后方传来几声哀号，随后一名貌似亚裔的中年男子被几名彪形大汉强行拖下飞机，过程中他的头部撞到座位扶手，眼镜歪斜，旁边的乘客们惊恐不已-这一画面已经成为各大社交媒体上的热点之一。还有其他乘客拍摄的现场图片显示，这名男子口鼻流血，显然是因撞击导致。
虽然事情的经过众说纷纭，但综合各个渠道的说法之后，人们还是可以大致整理出一个轮廓：
4月9日晚间，满载乘客的美联航（美国联合航空公司/UnitedAirlines）UA3411航班正准备按计划从芝加哥飞往路易斯维尔。这时航空公司方面突然表示航班“超售”（超卖），希望四名乘客能够“自愿”下机改签次日航班，并且可以提供400美元的赔偿。按照该公司内部透露的消息，最后"价码"开到了1000美元，但还是无人愿意下机。于是美联航方面开始“指定”下机乘客。
媒体引述同机乘客报道称，在被选中的四人中，有两人离开，而那名亚裔中年男子也被抽中。他表示自己是医生，第二天要去见病人，因此拒绝“被自愿”。
据称，该名男子当时曾抱怨说，自己被选中下机是因为身为“华人”。
交涉无果后，机场执法人员决定强行拖走该名男子，于是就上演了文章开头视频中的那一幕。还有视频显示，该男子曾一度回到客舱，喃喃自语：“杀了我吧，我要回家……。”最终，该航班在延误两个小时之后起飞。
