美联航首席执行官奥斯卡•穆尼奥斯（Oscar Munoz）
国际在线专稿：美国中部时间４月９日傍晚，在芝加哥奥黑尔国际机场，美国联合航空公司飞往肯塔基州路易斯维尔的一架航班因超额售票，要求４名乘客将座位让给其工作人员，其中一名亚裔乘客因拒绝而被机场安保人员强行拖下飞机，拖拽过程中致其流血受伤。
事发后，美联航首席执行官奥斯卡•穆尼奥斯（Oscar Munoz）出面致歉，道歉原因为需重新安置乘客，并未就拖拽乘客致其受伤一事表达歉意。随后，英国《每日邮报》披露了穆尼奥斯致其员工的内部信，信中他肯定了员工将乘客赶下飞机的行为，称他们是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。他认为，在其工作人员提出可给予该乘客1000美元的补贴让其推迟行程后，该乘客提高嗓音并且拒绝接受这一要求，因此美联航员工别无选择，才请求了机场安保人员的帮助，将该乘客拖下飞机。
穆尼奥斯的这一态度引起舆论哗然，让本就愤怒的民众忍无可忍，不少网友纷纷在网上发起抨击。有人质问穆诺兹，“攻击一个69岁的老人致其流血，这合乎‘礼节’吗？”有网友讽刺道，“美联航把员工的愚蠢作为公司政策吗？”“花钱买票，坐下来，被打，流血，被侮辱，美联航首席执行官现在说都是受害者活该。真丢人！”
