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这些年，总书记牵挂的民生事：服务一站式 群众好办事(5)
“有咨询健康码如何申报的，有打听外出务工手续的，还有养鸡专业户求助解决饲料运输的，那段时间每天要接五六百个电话。”兰考县司法和信访局副局长张晖说，办的实事越来越多，民声热线的知晓度也越来越高。
“为群众办好事，让群众好办事”，这是印在兰考县行政服务中心为办事群众提供的一次性纸杯上的话。窗口工作人员说，不管是谁来大厅，咱都不能“慢待”，便民服务就是要落实在行动上，办一件、成一件，让群众满意一件。
为群众和企业办事的效能，是衡量当地政府职能转变、营商环境优化的重要标尺，更关乎基层社会治理的能力和水平。
贵州县级以上实体政务大厅设置“跨省通办”窗口，北京“12345”热线增设企业服务功能……把群众和企业办事的“窗口”，当作深化改革的突破口，各地加快实现一窗受理、即时办结、最多跑一次。
（人民日报记者 马国英 朱佩娴 张 璁）
(责任编辑：李文静 CN083、梁云娇 CN079)
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