在月坛社区还没站稳脚跟，紧接而来的问题就是老百姓的不认可。就算社区医疗点建到家门口，老百姓也不愿意去。 没有成体系的管理机制、缺乏医学人才、更缺少优质队伍，碰壁对当时的杜雪平来说已经是家常便饭，但她还是忍了下来，把这些都当作责任压在了自己肩上。
而为了吸引人才、留住人才，并且尽快改变这种困境，杜雪平设计了独特的奖励机制。“第一点是‘待遇优先’，虽然身处基层医院，但是复兴医院的奖金扶持不低于平均价。第二点就是职称评级优先。”有了这两重保障，不仅随行的团队没有了怨言，安心跟着杜雪平“开疆扩土”，慢慢也吸引了很多优秀的人才加入。
“现在我们有着优秀的研究生团队，并且每个人都在积极践行‘红墙意识’。他们受到优质的教育培养，五年临床医学本科教育，三年全科医生规范化培养。最重要的是全科医生对病人是非常负责任的，不是‘头疼医头，脚疼医脚’。”杜雪平的执著让百姓非常感动，“信任就是一点点建立起来的。”
经过20余年的辛勤劳作，月坛社区已经形成了以三级医院为依托，月坛社区卫生服务中心为主体，9个社区卫生服务站为基础的社区卫生服务网络，覆盖月坛地区4.11平方公里，为15万居民的疾病预防、治疗、保障、健康、教育、计划生育提供全方位卫生服务。
月坛社区卫生服务中心全科医生李肖肖的诊室
全科医生零流失有“高招”
月坛社区卫生服务中心建成以来，没有流失掉一位自己培养的全科医生。对于如何保持社区全科医生“零”流失，杜雪平有着自己的“高招”。
