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饭店强制多收3元打包费被罚1000元 合规经营警钟长鸣

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2026-03-13 09:58:34  百家号

饭店强制多收3元打包费被罚1000元 合规经营警钟长鸣。近日，安徽芜湖镜湖区一家餐饮企业因多收3元外卖打包费被区市场监管局罚款1000元。虽然涉案金额不大，但监管部门直指“强制打包收费”和“收费不履约”等行业痛点，为外卖行业的合规经营敲响了警钟。

消费者下单了一份炒饭、一根烤肠和两个鸡腿，却被按单品收取了5元打包费，实际却只得到了统一的打包服务，多收的3元没有对应的服务。原来，商家在两大外卖平台上设置了“单品强制打包费”，消费者无法选择取消。最终，商家因“强制消费”和“骗取费用”双重违法行为，被市场监管部门处以警告和罚款1000元的处罚。

市场监督管理部门分析认为，商家混淆了“必要包装”与“有偿服务”的界限。打包费的设立本是为了覆盖包装成本并保障食品安全，但其收取必须遵循自愿选择、明码标价和质价相符的原则。部分商家将打包费变为“必选项”，按单品数量重复收费或收费后未提供约定服务，本质上是利用格式条款侵犯了消费者的知情权与选择权。

这提醒商家，合规不仅仅是形式上的明码标价，而是要确保公平交易，任何将收费与消费强制捆绑的行为都触碰了法律红线。

(责任编辑：0882)
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