声称免费领保障实为连环扣费无孔不入的陷阱

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2026-03-13 09:54:02 北晚在线

买保险在很多人尤其是老年人心中，通常是一种需要面对面沟通和签订合同的正式行为。然而，杭州的韩大爷却遇到了一件让他困惑的事情：他收到一条关于“百万保单”的短信，起初以为是垃圾信息没有理会，后来发现自己被扣了600多元。经过查询，他发现这笔钱是在自己不知情的情况下误买了保险。

近年来，互联网保险作为一种新业态受到了广泛关注。虽然它带来了便利，但也引发了关于如何确保交易安全合规的讨论。

不少消费者反映，自家老人也遇到过类似情况。许女士提到，她家老人在使用共享单车时，不小心点击了一个广告，跳转到了保险购买页面。老人以为支付六毛钱是为了骑车，但实际上这个操作开通了免密支付协议，导致后续几个月连续扣款173元。经过多次沟通，最终才成功退款。

这种现象不仅限于共享单车，还有许多其他场景。例如，在使用共享打印机、下载水印相机或捐款时，都可能不小心购买了保险。这些保险往往以免费低价为噱头，诱导用户“领取”。

去年夏天，田女士的母亲差点因扫码付费而购买了一份保险。该页面上显示“免费获得门诊保障”，但实际上是一个保险产品。页面下方有大量条款，只要勾选同意，就默认全部接受。田女士及时制止了母亲的操作，并对这种营销手段表示担忧。

这类营销手段在多个平台上广泛存在。例如，购物平台上的保险专区会弹出“门诊险”推荐，右下方有醒目的红框提示“同意协议并购买”。点击后即视为同意一系列条款，且默认开通自动续费服务。用户可能以为只是领取了红包，实际上已经完成了投保。

涂攀跃律师指出，这种“被投保”现象主要通过界面设计的“默认勾选”或“页面跳转”实现，利用用户的支付账号授权和免密支付功能进行购买。这种做法涉嫌多重违法违规，违反了《保险法》和《消费者权益保护法》的规定。

如果发现自己“被投保”而不需要该保险，可以采取以下步骤维权：首先固定证据，保存相关截图和支付记录；其次与保险公司或平台客服沟通协商退保；最后，如无法解决，可以通过消协、12315或金融监管部门投诉，甚至通过法院诉讼请求撤销保险合同并退费。

为了防止家中老人“被投保”，建议定期检查他们的账单，开通各支付渠道的扣款提醒，检查所有平台的“自动续费”项目，并及时关闭不需要的服务。同时，叮嘱老人不要轻易点击陌生链接或相信电话推销，特别是看到“免费送”“领福利”等字眼时要特别警惕。

(责任编辑：zx0176)

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