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做“临时家人”有风险，如何给陪诊师稳稳的安全感？(2)

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2025-11-14 10:56:11  微博



因丢失病理切片赔偿两万余元








陪同挂号、引导就医、跑腿拿药……这些是在北京做陪诊师的郑泽维的工作日常。40多岁的她去年9月入行，如今几乎每天能接两三单。郑泽维直言，陪诊师的工作看似自由，但其实工作内容繁琐、背负的责任大、潜在风险高。








“不同患者的需求不同，陪诊师需要与每位顾客提前沟通，了解基础信息、就诊信息、健康状况、行动能力、陪诊需求等。”郑泽维说，更重要的是，陪诊师要具备应对各种突发状况的能力，如证件或病历材料丢失、顾客意外摔倒或突发疾病、误号、记错医嘱等。








近日，北京市第三中级人民法院披露的一则案件就为陪诊从业者敲响了风险警钟。李某在北京从事陪诊代办工作，癌症患者谢女士通过社交平台找到李某，委托其挂号，并将用于制作新病理报告的病理切片邮寄到李某处。不久后李某发现谢女士的病理切片丢失，李某将情况告知谢女士，并表示愿意退还挂号费。








但谢女士认为，该病理切片包含最严重的癌变组织，是医生进行诊断并给出更优治疗方案的关键病理材料，一旦丢失，后续治疗势必受到影响。此外，病理切片中包含自己的敏感健康信息，万一被他人获取，可能造成个人信息泄露风险。由于未谈拢赔偿事宜，谢女士对李某进行了起诉。








最终法院经审理认为，李某和谢女士之间成立了有偿委托关系，李某未妥善保管病理切片导致丢失，存在过错，因此判决李某赔偿谢女士合理经济损失2000余元、精神损害抚慰金2万元。

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