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做“临时家人”有风险，如何给陪诊师稳稳的安全感？

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2025-11-14 10:56:11  微博

帮行动不便的老人推轮椅，陪独自就诊的年轻人做检查……陪诊师能帮助提高就诊效率，节省患者的时间和精力，但他们在日常工作中面临多重法律风险。对此，专家建议应尽快建立陪诊服务相关行业规范，同时加强陪诊师的素质培训、资格认证与行业自律。








“患者挂的10点的号，但是医生看得快，我们到时已经叫到11点的号了。而且由于患者只提前挂了号未缴费，他的号被直接跳过了。”11月3日，广东深圳的陪诊师余金英接到一个去医院复诊的单子，原以为只要按时到医院就能协助患者顺利就诊，没想到差点让她“白跑一趟”。




做“临时家人”有风险，如何给陪诊师稳稳的安全感？




“这次事件的责任不完全在陪诊师，但如果顾客坚持认为是陪诊师未做好时间规划、未提前说清楚就医流程，我很可能不仅没挣到钱，反而还要赔钱。”余金英说，由于责任划分不明确，很多陪诊师在工作时常面临劳而无获，甚至需要赔偿损失的情况。








近年来，被称为“临时家人”的陪诊师职业吸引了众多从业者。数据显示，2014年以来，我国累计注册1000多家陪诊相关企业和机构，还存在大量个体陪诊师。记者采访了解到，由于行业尚处发展初期，缺乏明确的工作规范和标准，相关法律规范与监管机制不完善，陪诊师在日常工作中面临多重法律风险。






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