女子遭“天价美容”两年花55万家庭陷入债务危机

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2025-11-14 10:42:25 新民晚报

市民周女士向“新民帮侬忙”微信公众号求助，称其家庭因女儿的美容消费陷入了困境。她的女儿在同一家美容店两年内花费了55万元，至今还背负着68万元的债务。

调查发现，该事件背后存在多个疑点：单日消费高达17.3万元却无消费者本人签字确认；纸质账本与电脑系统记录不符；店家在消费者明确表示无力支付后仍引导其通过倒卡和网贷透支消费。门店后续变更负责人、搬迁地址等行为，让维权之路更加艰难。

周女士的女儿性格内向，不善拒绝，此前有在欧闻美发美容店消费的习惯。两年前转至宝山区共康东路159号门店后，逐渐陷入店家设置的消费套路。2023年起，每次到店，店员都会极力推销所谓“独家技术”的高价美容项目，声称能彻底改善肤质，反复劝说女儿充值消费。经全家核查，2023年至2024年期间，周女士的女儿在该门店累计充值消费达55万元。

其中，2023年7月1日当天，单日消费金额竟高达173344元，涉及多个名称模糊的“高端项目”。这些项目从未听说过，定价也没有依据，女儿对这笔“天价消费”没有任何印象，所有高额消费均没有她本人的签字确认。此外，该店的纸质账本与电脑系统记录存在明显矛盾，开单日期与操作日期不一致，部分项目甚至是在女儿没有到店的时间段开具的。针对这些问题，店家始终没能提供消费签名字迹、服务所用仪器设备资质、项目具体明细等证据，当周女士的女儿提出拍摄相关美容仪器时，也遭到店家明确拒绝。整个过程中，周女士一家没有收到过一张正规发票或完整服务单据。

周女士的女儿多次明确告知店员已无消费额度、超出经济承受能力，但店家不仅没有停止推销，反而主动指导其通过倒卡和网贷的方式继续透支消费。在店员引导下，她先后透支了6张信用卡，并在美团、花呗、借呗、招联金融等9家机构办理网贷，累计透支及借款金额超60万元。这场失控的消费让她付出沉重代价，不仅耗尽全部积蓄，还被迫变卖汽车，如今每月工资刚发放便需用于偿还贷款及利息。生活质量一落千丈，精神压力大到长期失眠，身心状态濒临崩溃。

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