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银行App迎来关停潮 用户期待更便捷服务

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2025-11-10 07:55:42  春娇志明说

银行App迎来关停潮！“储蓄卡一个、信用卡一个、贷款又一个，我手机桌面快被银行App占满了！”网友小周的吐槽引发了众多共鸣。从国有大行到城商行，一波银行App的精简行动正在展开，有人欢呼雀跃，有人担心功能缩水，这场讨论反映了普通用户的真实心声。

28岁的白领@奶茶不加糖 晒出自己的手机截图，屏幕上曾整齐排列着8个银行相关App。她最头疼的是信用卡App，“中国银行的‘缤纷生活’、招行的‘掌上生活’，功能都差不多，查账单、换积分还要切换来切换去，有时候忘了登录密码，找回就要花十分钟”。得知中国银行要把“缤纷生活”并入主App后，她第一时间设置了提醒，“等功能迁移完，我第一个把它卸载”。

银行从业者@银行人老杨 道出了背后的无奈。“早年银行推独立App是为了抢用户、冲活跃度。信用卡App主打年轻人市场，直销银行App则是想做互联网金融创新”，他解释道，巅峰时期每家银行都想“多点开花”，却没考虑到用户的实际需求。“直销银行刚火的时候，我们一年要推三个版本更新，结果下载量上去了，日活却低得可怜，很多用户用完一次就再也不打开了”。

金融博主@财经小师妹 把这次关停潮总结为“行业理性回归”。她分析称，2023年以来，已有21家银行的直销银行App停运，2025年上半年有6家银行的信用卡App下线。这并不是失败，而是优化。北京银行作为直销银行的先行者宣布关停相关App，说明这种“多App作战”的模式已经不再适用。“用户要的是便捷，不是花样，把分散的功能整合到主App里，才是真正的以用户为中心”。

50岁的@退休张阿姨 说出了中老年群体的顾虑。“我习惯用某城商行的信用卡App兑换超市优惠券，之前界面简单，点两下就能找到，就怕并入主App后，功能藏得太深，我这老花眼根本找不到”。不少网友和她有同样的担忧，纷纷呼吁银行在合并时保留功能并简化操作。

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