官方回应电动轮椅不能进酒店房间 安全隐患争议引发讨论!十多年前,刘女士因一场车祸导致高位截瘫,出行时只能依靠家人帮忙或自己操作电动轮椅。她计划下个月10日到北京处理个人事务,并预订了北京潇湘大厦酒店。但在提前咨询入住事宜时,刘女士被酒店告知其平时使用的电动轮椅不能进入房间,理由是“电池可能存在安全隐患”。
对此,酒店所在地的残联和文旅部门工作人员表示,他们只能尽量与酒店沟通,没有太多其他办法解决。根据消防部门工作人员介绍,没有关于电动轮椅不能进入酒店房间的规定和要求。
河南泽槿律师事务所主任付建表示,根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定,公共服务场所应为残疾人提供无障碍服务,不得拒绝符合条件的辅助器具登乘。如果电动轮椅符合国家安全标准,酒店以安全隐患为由禁止其上楼进房间,且无法提供合理的安全依据,可能构成对残疾人平等权益的侵犯。
刘女士在大学即将毕业时遭遇车祸并导致高位截瘫,四肢几乎失去活动能力,手指无法灵活活动,仅有手部能够小幅度活动。平时多数时间出行时,刘女士需要父母的帮助,但由于能够依靠小幅度活动的手部操作轮椅,她偶尔也会单独外出。对她来说,电动轮椅是非常得力的助手,能减轻父母的负担,也让她有了更大的活动空间,实现了高位截瘫后身体的一部分功能。
最近,刘女士遇到一件让她感到不解的事情。她计划10月份从西安到北京处理一些个人事情,预订了北京西城区的潇湘大厦酒店,但酒店前台告诉她电动轮椅不能进入客房,理由是担心电池存在安全隐患。酒店工作人员表示这是酒店的规定,并称“消防部门也有要求”。然而,北京消防系统的相关工作人员表示,消防部门并没有不允许电动轮椅进入酒店房间的规定。
4月27日,一位网友在社交平台发文称,自己于4月26日下午在西安丽思卡尔顿酒店入住期间,遭遇服务员突然闯入。当时他正在熟睡,这一事件导致他出现应激反应,最终需要拨打120到医院才得以缓解
2025-04-28 22:31:13男子住酒店遭服务员闯入被吓进医院