4月27日,一位网友在社交平台发文称,自己于4月26日下午在西安丽思卡尔顿酒店入住期间,遭遇服务员突然闯入。当时他正在熟睡,这一事件导致他出现应激反应,最终需要拨打120到医院才得以缓解。
根据该网友晒出的订单信息,他的订房日期从26日中午到28日下午,费用为2585元。他描述说,入住后不久便入睡了,大约下午两点四十分左右,他听到有刷卡声,随后房间灯光突然亮起,惊醒了他。受到惊吓后,他立即联系酒店前台,酒店随后给他更换了房间。但因受惊吓,他的身体持续发抖、呼吸急促、四肢麻木,这种状况一直持续到当天下午五点左右。他再次联系酒店并叫了救护车。医生检查后诊断为应激反应引起的呼吸性碱中毒,他在医院吸氧一个多小时才有所好转。网友质疑,在挂了免打扰牌的情况下,为何员工还能直接刷卡进入客房。
这位网友表示,丽思卡尔顿的价格并不便宜,对员工培训却存在如此问题,并透露已联系律师,希望酒店就其过失承担责任。事后,酒店解释称服务员曾在中午12点送水果时看到“免打扰”标志而离开,两点多担心客人安全再次查看时开了门。对此解释,该网友认为非常牵强。
4月28日上午,酒店公关部门一名工作人员回应此事正在调查和处理中,暂时不便透露具体情况。
1月8日,陕西渭南。男子称自己在酒店刚洗完澡没穿衣服,女服务员擅自刷卡闯入送水果,事后酒店负责人反而怪自己白天还待在房间
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