10月25日,河南郑州。有网友发视频称“带孩子吃西贝,给孩子盛莜面时,发现一条没见过的虫。”
10月26日,该门店回应称“确实有这个情况,后续排查情况后确认,是配菜中的生菜里面的虫,当时给顾客做了免单处理。当天也是将这款菜品下架做排查。目前已经换了生菜的供货商,也邀请顾客二次到店,免费用餐做监督。”
10月25日,在河南郑州,有网友发布视频称在带孩子去西贝就餐时,发现莜面里有一条没见过的虫。次日,该门店回应确认了这一情况,表示虫子来自配菜中的生菜。当时已为顾客免单,并将这款菜品下架进行排查
2025-10-29 08:15:37西贝回应顾客带娃吃莜面吃出虫10月25日,在河南郑州,有网友发布视频称在带孩子去西贝餐厅用餐时,发现莜面中有一条虫子。次日,该门店回应确认了这一情况,表示虫子来自配菜中的生菜,并为顾客免单处理。当天,该菜品被下架进行排查
2025-10-29 10:50:01西贝回应宝妈带娃吃莜面吃出虫10月25日,河南郑州一名网友发布视频称,在带孩子去西贝就餐时,发现莜面里有一条虫。次日,该门店回应表示确实发生了这种情况,确认虫子来自配菜中的生菜。当时为顾客免单,并将该菜品下架进行排查
2025-10-28 13:37:11西贝回应宝妈带娃吃出虫5月20日下午,姚先生在天河正佳广场的“鱼鲜生”自助餐店消费了575.99元团购了两份自助餐。就餐过程中,他在一份烤榴莲中发现了虫子。姚先生拍下视频确认后,立即向店员反映了情况
2025-05-23 16:38:01人均2百自助餐顾客吃出筷子粗的虫9月15日,西贝发布致歉信,持续几天的“罗西大战”终于结束。西贝承认生产工艺与顾客期望存在较大差异,并提出多项整改措施
2025-09-15 14:29:51西贝向顾客致歉