创始人套现近9亿反劝投资者“耐心”：石头科技赴港补血，投资者还信吗？信任裂痕亟待修补(3)

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2025-07-30 20:22:32 凤凰网

为了支撑海外市场的持续扩张以及跨界业务的尝试，石头科技付出了较大代价。2025年第一季度，其经营活动产生的现金流量净额在近年首度告负，为-4218万元，公司自身的“造血能力”亮起红灯。

相关消费者投诉平台上，包含“石头科技”词条的投诉有2445条，问题主要集中在退货退款纠纷以及产品故障等方面。产品故障上，涉及扫地机器人划伤地板砖、运行异响，以及洗衣机漏水等问题。今年6月，就有消费者提到，在抖音上购买了石头科技的P20 Ultra扫地机器人，进行了三次清洁，发现家里的地砖有不同程度的划痕。还有消费者投诉其于2024年10月购买的石头科技G20S Ultra扫地机器人，正常使用三个月即反复出现故障，多次返厂维修后仍无法正常使用。

此外，其发货与售后问题同样显著。在6月，有消费者向媒体反映，在直播间以千元价格购得扫地机器人后，遭遇商家以“价格标注错误”为由长期不发货并单方面取消订单，尽管石头科技补偿500元天猫红包，消费者拒绝接受此方案。在投诉平台上，关于发货和退货退款的纠纷频繁出现。

石头科技创始人昌敬的套现风波，是资本市场近年来的标志性事件之一。昌敬1982年生于湖南岳阳，毕业于华南理工大学计算机专业，曾就职于微软、腾讯、百度等公司，2014年创立石头科技，2024年在石头科技的年薪为318万元。

2023年3月至2024年6月，昌敬通过集中竞价和询价转让等方式，减持石头科技股票，合计套现约8.88亿元，持股比例由 23.15% 降至 21.09%。他减持的时间恰逢石头科技股价高位。在其减持之后，公司业绩在2024年Q3起出现较大下滑，归属于上市公司股东的净利润同比降43.4%，随后股价同步下跌。

在其减持后，持股多年的“小米系”顺为资本，在2024年三季报中，仍在石头科技前十大股东名单中，占总股本比例2.88%，但在2024年年报（截至2024年12月31日）中已退出前十大股东行列。根据媒体统计，其联合创始人毛国华在2021年前后套现约超25亿元，而根据wind数据，2024年四季度其再减持0.12%，持股比例降至1.2%。

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