外卖大战背后的帮送员 高温下的“摆渡人”
暑期是外卖订单高峰期，近来多家外卖平台的价格战更让订单激增。7月18日，多个外卖平台因价格战被集体约谈，引起了消费者和配送员的关注。重庆观音桥商圈有一群人也受到这场竞争的影响，他们负责将外卖送上楼，赚取差价。在持续高温下，外卖订单的增加直接影响着他们的收入。
观音桥未来国际楼下，一位中年女性正在与外卖员交接，迅速扫码确认单号并支付费用。外卖放在地上等待标注楼层和房号，随后按楼层分类放入等待上楼的外卖里。短短10分钟内，这个团队已经接了35单，每单2.5元。一位阿姨拎起20多份外卖到一楼等电梯，计划先送7楼再逐级往上。
与此同时，在观音桥红鼎国际C座楼下，六名帮送员也在等待。该楼四部电梯前排起了长队，低层电梯去往8-24层，高层电梯运行范围为8层、25-31层，等待时间约4-5分钟。消防电梯虽可到达所有楼层，但往返一趟需要10分钟。在午间高峰期，帮送员送一趟外卖大约需要10分钟，每次能送1-5单。小李送一趟外卖花费了11分钟，他用记号笔标记好楼层和门牌号后快步走进写字楼大厅，这次要送三单外卖。12点35分，小李从楼梯口走出，选择走楼梯下楼以节省时间。非高峰时段，电梯拥堵情况好转，帮送员10分钟内可完成两趟配送，但总单量较少，平均一趟只能接到一单外卖。
帮送员通常会在写字楼下摆放一个篮子，里面放着微信二维码和记号笔。如果不在篮子附近，骑手会将外卖放入篮中，后续通过微信进行信息交流。大多数帮送员的工作时间集中在中午11点至下午1点半，以及下午5点至7点之间，这是观音桥商圈的外卖高峰期。
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