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外卖大战能否真正惠及消费者 补贴战白热化(3)

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2025-07-13 07:55:16  新浪财经

从行业健康发展角度，外卖平台应当从短期的高额补贴竞争转为长期的“高质量竞争”，提升平台服务质量和促进平台服务迭代升级，保障新业态劳动者骑手利益和平台内中小商家的利益，惠及广大消费者、骑手和中小商家。

知名数字经济学者盘和林也提出，美团、淘宝、京东在外卖战场上争夺外卖入口的本质是生态竞争，“争夺的是外卖，竞争的是即时零售”。京东集团董事局主席刘强东曾表示，京东买餐饮外卖的消费者中有40%会交叉购买电商产品，“做外卖比去抖音、腾讯买流量划算”。意识到这一点的还有阿里电商事业群CEO蒋凡，他同样发现，这些外卖用户能变成淘宝即时零售的用户，长期来看，这会对淘宝的活跃度、用户规模有更好的促进。

对消费者来说，补贴力度升级，短时间内确实能薅到羊毛，但绝大多数消费者还保持着“理性下单”的心态。眼下，打开美团、京东、淘宝，各种补贴或红包就会“跳”出来，消费者通常会比较三家平台的价格，选择最便宜的下单。消费者逐渐摸准了平台的规则：越是“新人”，红包越大；在同一平台复购次数越多，能享受到的优惠就越少。补贴战的背后涉及平台、商家、外卖骑手和消费者四方的利益。市场需要竞争，但不可能一直处在大额补贴战中。

(责任编辑：zx0001)
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