怎么学完胖东来亏得更多了 越改越亏的尴尬境地(3)
胖东来成功的基石是将员工视为核心资产，提供高薪福利和人性化管理，激发内生服务热情。而模仿者们只学到了“涨薪”的表象，未能构建起尊重、信任、赋能的组织文化，甚至因裁员和严苛罚款走向反面。
从目前的调改情况看，大部分企业对于学习胖东来这件事仍然“扭捏”，结果既失去了自身原有特色，又未能真正成为“胖东来”，沦为“四不像”。当前的“胖改潮”及普遍亏损揭示了行业面临的系统性衰退。消费者行为模式已发生不可逆的转变，年轻客群日益远离传统大卖场，转向电商、即时零售、社区团购、专业店等更便捷、精准的渠道。即使投入巨资进行门店改造、调整商品和提升员工待遇，也难以撼动消费者对传统超市的固有认知，更难以复制胖东来在特定区域市场形成的极致体验与顾客忠诚度。
胖东来的神话是特定企业基因、区域市场环境、创始人理念及时代机遇共同作用的产物。试图在行业萎靡、消费者习惯改变的今天，通过表面的模仿来逆天改命，无异于刻舟求剑。商超的未来在于深刻理解自身定位、目标客群及核心能力，在商品力、效率或特定场景体验上找到差异化的生存空间。胖东来是一面镜子，照见了服务的力量，但它未必是，也不应该是所有商超唯一的解药。
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