国际贸易变了义乌商人也在变 线上线下融合求生(5)
陈丽秀表示，每天进店来问价的新客户大约有10个，成交率约为20%—30%。与此同时，她还通过微信与老客户进行联系，一些客户无须到店，直接通过线上就能完成交易。谈及不做电商的理由，陈丽秀表示，运营电商前期必然要投入很大的精力，不仅要自己亲力亲为，还要聘请专业人士、打造团队。即便电商走上正轨之后，也没法全部交给别人。因此，对陈丽秀来说，把实体店开好，服务好每一个客户，在价格上、质量上抓牢一点，或许比新开拓电商业务更有效果。
一可箱包创始人邱小南持有相同的观点。她与陈丽秀是好友，都在做箱包生意。与陈丽秀不同的点在于，陈丽秀的客户以拉丁美洲、中东、印度客户为主，而她在此之外还在做欧盟国家的生意。邱小南观察到，以上两类客户存在着较大的差异。来自欧盟的客户更看重箱包的款式、质量，每年都有新的潮流，因此不能指望同一款产品连续两年出口给欧盟客户。而来自发展中国家的客户对价格更为敏感，因此单件商品的利润较低，只能靠出货量来对冲。
邱小南2009年从湖南来到义乌，一开始主营业务是手电筒，期间曾到迪拜工作一年。在2019年，她受前往墨西哥做生意的姑姑启发，开始经营箱包业务。在疫情期间，许多海外客户以线上下单的方式进行批发。因此，邱小南也一度考虑过通过电商进行销售。最终没有选择电商，固然有考虑到上述时间、金钱上的种种成本的缘故，但更主要是由于外贸客户多数并不喜欢线上下单。邱小南说，疫情期间线上下单的海外客户多为华人，其他客户由于对中国电商并不熟悉，加上习惯线下看货之后再决定是否下单，所以线上交易的意愿并不强。疫情后，海外华人客商也多会选择来到义乌亲自挑选货品。
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