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深圳山姆被港人挤爆！港人为何热衷到深圳山姆购物(3)

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2025-05-06 15:19:31  头条


再者是市场规模的局限。香港总人口仅约745万，而且居住空间狭小，消费者的购物习惯倾向于少量多次。相比之下，深圳人口超过1700万，且家庭储备购物的习惯更为普遍。从商业角度看，山姆在香港投入大量资源开设实体店的回报率可能远低于在内地多开几家店。


据香港零售管理协会的数据，2024年香港零售业整体销售额约为3900亿港币，而深圳同期的零售额约为9600亿元人民币，市场规模差距明显。

面对来香港开店的重重障碍，山姆曾尝试了一条看似完美的中间道路——开通香港直邮服务。2024年6月，山姆低调上线了香港直邮业务，香港会员可以通过APP下单，次日送达。这一服务一度受到港人热捧，因为它省去了亲自到深圳购物的麻烦。

但奇怪的是，这项服务仅运营了不到一年就宣告暂停。2025年4月30日，山姆正式停止了香港跨境直邮服务，让不少香港会员感到失望。这到底是为什么呢？

虽然官方没有给出具体解释，但从行业角度分析，这可能涉及多方面因素。首先是跨境物流的复杂性。香港和内地虽然一衣带水，但货物通关仍需经过海关检查，特别是食品类商品，审核流程更为严格。这导致跨境直邮的时效性和稳定性难以保证，影响用户体验。


其次是成本控制问题。直邮服务需要专门的仓储、配送和客服团队，而且单次订单金额往往不高，可能难以覆盖跨境物流的高成本。据行业内部人士透露，跨境直邮的物流成本通常比国内配送高出30%-50%，而消费者对配送费的接受度有限。

第三是政策法规的不确定性。跨境电商政策经常变动，尤其是对食品、保健品等敏感品类的监管更为严格。一旦政策调整，可能导致部分商品无法通过跨境渠道销售，影响业务稳定性。

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