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中国大陆首家宜家为何又闭店改造 优化购物体验

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2025-02-07 15:12:08  澎湃新闻

有网友发帖称宜家即将闭店改造。作为中国大陆第一家宜家商场，宜家上海徐汇商场将于2025年2月8日再次闭店进行改造。这是继2021年8月改造升级后的又一次闭店改造。

距离上次改造不到4年，这次改造的原因是根据消费者的反馈和建议进行的。消费者希望以熟悉的购物方式逛宜家，包括家具和家居用品的位置、购买方式等，并期待有更好的即时体验。目前宜家徐汇商场并未设立自提仓库，因此家具自提区将在此次改造中回归。改造的主要部分是优化顾客购物动线，例如重新打造二楼家具展间区并将其与餐厅相连，方便顾客休憩和用餐；调整一楼的小件商品区，保留入口咖啡吧、瑞典食品屋、小餐馆以及中庭咖啡吧，为顾客提供购物、休息或聚会的便利。

此次改造预计持续两个月多，期间徐汇商场将暂停运营，计划于4月底重新开业。改造期间，商场会在入口处设立顾客接待点，解决售后问题及其他需求。上海的其他三家宜家商场会继续提供包括退换货在内的售后服务。同时，宝山和临空商场将推出限时活动。

公开资料显示，1998年1月，宜家在中国大陆市场的第一家商场在上海徐汇正式开业。如今，宜家在上海徐汇、北蔡、宝山和长宁设有四家商场。上海市场的持续发展为宜家提供了更广阔的创新空间和市场机遇。宜家中国副总裁阮林娟表示，上海充满活力的运营环境和多元开放的消费人群为宜家提供了宝贵的创新孵化平台，未来宜家将与上海市场共同成长和繁荣。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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