女生称小米净水器管线接反喝5年废水净水变废水引发健康担忧

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2025-03-20 15:39:08 潇湘晨报

安装净水器后，竟然一直喝的是脏水？上海市民刘女士最近发现，2020年购买的小米净水器的“纯水管”和“浓缩水管”接反了，导致一家人喝了近五年的废水。小米专员上门查看也承认水管接反，但无法确认何时接反。刘女士担心长期饮用废水会影响健康，希望小米对此给予赔偿，但目前双方并未达成一致。

刘女士在2020年9月从小米有品上购买了一款型号为S1 800G白色的小米净水器，并由小米官方安排人员上门安装。她一直以为喝的是过滤后的纯净水，直到最近想养鱼时，用TDS水质测试笔测净水机水质才发现问题。测试结果显示，净水机水质的TDS数值高达607mg/L，而“米家App”显示自来水TDS数值321mg/L、纯净水TDS数值24mg/L。这让她意识到净水器出了问题。

刘女士发现净水器上的“纯水管”和“浓缩水管”接反了，“过滤后的纯净水被排掉了，而废水连到了直饮水管。”她联系小米官方旗舰店天猫客服询问喝了废水会怎么样，客服表示废水不干净，可能会拉肚子。这让刘女士更加担忧，因为她近几年总是腹泻，体检也查出指标异常。

发现问题后，刘女士立即联系了小米官方，售后师傅上门查看后承认水管确实装反了，但问她是否动过机器。刘女士表示除了更换过滤芯，从未动过水管。有着11年净水器安装经验的韩师傅解释说，如果浓缩水管被装到“纯净水”接口，纯水管被装到“浓缩水”接口，那么确实装错了。废水是冲洗滤膜后的水，比自来水更脏。

记者联系了小米家电上海虹口区网点门店店长，对方表示已经在处理，但未收到进一步回复。上海市虹口区市场监督管理局曲阳市场监督管理所相关工作人员表示会了解情况。小米售后提出退还购买机器和更换滤芯的费用，但刘女士不认可这个赔偿方案，希望进行体检并要求小米承担体检费。下一步，刘女士将带家人去医院检查，但她坦言即使检查出问题，想要证明系饮用废水所致也很困难。

这不是小米净水器第一次被曝出水管接反的问题。此前多位消费者都出现了类似情况。例如，武汉的崔先生在2022年12月发现自家小米净水器水管接反，一家人喝了一年的废水；河北邯郸的李先生在2025年1月发现自家小米净水器水管接反，喝了五年的废水。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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