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净水器水管接反女子喝五年废水 健康受损引争议

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2025-03-19 11:48:45  潇湘晨报

18日，有网友发布视频称，由于安装师傅接反了水管，自己用小米净水器喝了五年“废水”。具体来说，通向下水道的浓缩水管被错误地接到了纯净水出口，而本应连接水龙头的纯水管则被接到了浓缩水出口。

当事人刘女士表示，她在2020年9月购买了这款净水器。使用过程中，除了偶尔出现水垢外，一切似乎正常。她通过手机查看净水机的TDS数据，数值一直保持在二三十左右，相当于自来水水质的十分之一。然而，最近她用新买的水质笔测试发现，饮水机出水的TDS数值高达六百多，而自来水的数值只有两三百。经过检查，她发现自己家的净水机水管确实接反了，导致纯净水被排入下水道，而浓缩水则被输送到水龙头。这意味着她已经喝了五年的“浓缩水”。

一个月前，刘女士去医院检查时被告知有轻度肝损伤，尽管她平时身体健康且没有不良生活习惯。此外，她的生理期近半年来也不正常，她怀疑这与长期饮用浓缩水有关，但承认很难证明两者之间的直接联系。

刘女士对小米工作人员只同意更换滤芯的处理方式表示不满，认为她购买了五年的设备从未正常使用过，之前更换滤芯也花费了不少钱，身体受到的损害应该得到赔偿。医院检查结果显示，她的肝功能指标是正常值的两倍。

小米客服回应称已有工作人员联系刘女士，并会进一步跟进处理。前往刘女士家中检测的小米工作人员张先生确认了水管接反的情况，并将现场照片上传给公司。他表示，当时负责安装的师傅已经离职，现在可能无法联系到。张先生解释说，经过净水器过滤后，一部分是直饮水，另一部分是过滤掉的水，这部分水虽然比自来水干净，但并不能完全保证水质安全。他认为TDS数值不能完全反映水质好坏，对于刘女士的要求，公司目前只能提供更换滤芯的服务。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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