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商家靠“手机抽奖”一天流水20亿元 诱导消费陷阱频现

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2025-03-15 22:48:44  央视财经

最近，网络上有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉不断。许多消费者反映遭遇了“虚假抽奖”、“虚假宣传”甚至“诈骗”。

为了探究真相，记者进行了多次体验。在“诺诺网”开发票时，提交信息后页面自动跳转至大转盘小游戏，并引导用户抽奖。点击抽奖后系统提示“抽中大奖”，奖品为200元话费券。然而，购买后并未收到任何话费或话费券，于是记者联系了客服。

客服解释说，这些话费券实际上是10张充200元减10元券和20张充100元减5元券，意味着需要充值4000元才能用完这些券，且使用有诸多限制。当记者要求退款时，遭到拒绝。回看购买流程发现，在支付页面下方有一行不起眼的“优惠券包使用说明”，商家通过放大“中奖”等字眼诱导冲动消费。

调查发现，广告推广由兑捷网络科技有限公司负责，话费券充值由数字权益平台执行，实际收款方是晶珊运予通讯运营商。兑吧网络科技有限公司是兑捷的主要控股方，主营互动广告业务。该公司通过各种应用场景将广告投放到消费者手机端，采取多种策略促使消费者产生冲动消费行为。

兑捷负责人表示，他们在开发票、快递面单等场景中都会设置各种红包活动，是目前市面上最大的互动广告平台。对于200元话费券活动，该负责人称这是公司获利最高的业务之一，投入100万元当天可回收150万元。

消费者若坚持每月领取优惠券再充值，虽然过程麻烦但确实能获得额外的话费补贴。然而，多数人领取一两个月后便遗忘，商家借此抓住大量“沉默用户”的空子敛财。

除了开发票，生活中还有很多扫码场景可以植入他们的广告，例如停车场扫码付费。在停车缴费时，页面会提示领取5元停车红包，但实际上需点击下方确认付款按钮。这种误导让消费者更容易被套路。

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