《人民日报》发布评论直指“民航付费选座”乱象。
报道称,付费选座看似与额外行李托运、升舱等加价服务相似,但实际上只加价而无服务,是经营者利用自身优势地位,将原本免费的基本服务转变为创收手段。
一直以来,机票选座都是先到先得。不知从何时起,部分航空公司开始引入加价机制,选择靠窗、靠过道或经济舱前排等座位都要额外支付费用。新浪财经发现,目前包括国航在内的大部分航司均开通了付费选座服务,且多通过里程兑换,没有积分确实面临“选择少”的困境。
那么,“付费选座”是否合法?是否违背了公平交易的原则?
多次被处罚,航司们“知错犯错”
据调查,目前国内大部分航空公司均开通了付费选座服务,国际航班以现金支付为主,国内航班则多通过里程兑换。不同航空公司及航班的锁座范围、收费标准差异较大。例如,紧急出口、前排或靠窗座位通常收费较高,且规则不透明。
针对付费选座,新浪财经盘点了主要的几家航司。发现海南航空的经济舱前排、靠窗或过道座位被锁定,需付费或使用里程积分兑换。国航也是如此,国内航线经济舱前排座位通常需里程兑换,且不同航班锁座数量不同。
而东航则推出了“优选座位”产品,国际及地区航班需付费或积分兑换。白金卡会员郎先生曾因前排座位被锁而投诉,线上值机时无法选择被锁座位,但线下柜台可能有更多选择。
2025年春运将于1月14日启动,机票预订已经开启。不少消费者在社交平台上反映,在准备线上值机选座时,发现大片座位处于“锁定”状态
2024-12-24 14:01:37买了机票为啥还得再买座一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。中国消费者协会指出,“加价选座”限制了消费者的选择权,侵害了消费者的知情权,违背了公平交易的原则
2025-01-14 01:16:54中消协怒批加价选座在中国民航业竞争日益激烈的背景下,消费者的权益保护成为公众关注的重点。最近,中国消费者协会针对航空公司座位选择中加价的现象发声,明确表示“加价选座”不应成为行业常态
2025-01-16 00:23:02航司加价选座要终结了吗