李芳购买产品时,都是直接微信转账给工作人员并备注地址,哪怕没有下单,工作人员有时也会免费寄过来试用装。从事贸易工作、家住北京的钱紫对这种套路非常熟悉,“直播间买了一次东西后,对方就不停给老人寄免费产品”。她对《中国新闻周刊》回忆,在这种诱导下,她的爷爷奶奶每月花费上千元购买各类宣称具有保健功能的产品。钱紫将这些产品称为“淀粉片”,由于老人不给钱紫看手机,她无法确定卖家身份。
依据微信群中的头像和话术,裴珍判定,当初摆摊吸引婆婆的显然不是所谓知名企业的工作人员。“他们经常更换地点,到不同区域寻找新的老人。”李芳说,群聊中不看直播、不参与答题,也不购买产品的成员,往往会被工作人员踢出群。
李芳(化名)所在微信群内的直播间截图。
供图/受访对象
“不可能亏钱的买卖”
黄楚新介绍,私域直播是一种在特定用户群体内进行的直播活动,本质上也是直播带货的一种,但是社群性、私密性、互动性更强。
一些业内人士形容,随着公域平台的抽成逐步增高,监管越来越严格,私域直播已成为保健品行业的“重要出路”,“私域流量+老年人+保健品”更是一门不可能亏钱的买卖。在一位专注私域直播的投资人看来,私域投放成本更低、用户价值更高、封号风险更低。
当前,对于保健品领域的直播带货,公域平台一般通过主播资质审核、直播内容审核、第三方机构监督、技术介入等方式进行监管。“尽管各平台已采取了一定审核措施,但保健品直播市场仍乱象频出。”黄楚新称,有的直播商家伪造销售资质,违规带货;一些主播虚假宣传诱导消费,通过标注“医用”“国家卫生部认证”“祖传秘方”等伪造的功效证明,以及精心编排的“用户反馈”,对产品治疗功效夸大甚至虚构。同时,一些主播甚至采取多账号同步直播的策略,随时进行账号切换,以防直播间被平台警告或关闭。
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