1月13日,安徽网友章女士表示,她和24名同伴原计划于2月27日前往泰国清迈旅游。1月7日,他们通过安徽某旅行社向上海春秋旅行社南宁分公司支付了5万元的大部分机票费用。然而,付款后第二天,由于安全考虑,25名游客决定取消行程并申请退款,但遭到拒绝。旅行社的理由是,在付款前已明确告知“临时团队票不退不改签”。对此,章女士认为这种规定属于霸王条款。
春秋航空对此事进行了回应。经调查,安徽某旅行社在游客付款前已明确告知“临时团队票不退不改签”,并提供了相应的图文依据。游客认可后才支付了款项。因此,旅客要求退团的问题应由游客和安徽某旅行社依据合同约定处理。此外,春秋航空与旅行社之间签署的是包座位合同,系统申请和款项支付后,双方合同确立。团队机票座位的变更、退票和改签等事宜均由旅行社与旅客自行约定。春秋航空官网也提示,团队旅客的客票变更和退票需联系原出票渠道办理。春秋航空表示正在密切关注泰国旅行市场的动态,并维护旅客权益。目前,在该公司购买的散客机票均可按旅客订票合同自愿退票或改签。
8月21日,在上海浦东国际机场,一名乘客因其随身行李箱超过规定尺寸2厘米,在登机口与春秋航空公司地面服务人员发生了争执。据悉,该乘客享有20公斤的免费托运行李额度
2024-08-24 08:34:11春秋航空回应行李箱超2厘米加收7001月13日,安徽宿州的张女士反映,她和20多个朋友组成的临时旅行团通过旅行社在春秋航空预定了2月27日前往泰国清迈的机票。1月7日付款后,因担心人身安全问题,次日决定取消行程并要求退票,但遭到拒绝
2025-01-14 10:10:27春秋航空回应赴泰国飞机票不能退一家备受争议的航司,被称为“A股最赚钱的航司”。最近,中国国航、中国东航、南方航空、海航控股、吉祥航空、春秋航空和华夏航空7家上市航司均完成了三季度业绩披露
2024-11-30 13:38:00春秋航空:A股最赚钱的航司