1月6日凌晨4时37分,佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一个特殊来电。电话接通后,王兰兰反复询问对方是否需要救护车,但那头只传来呻吟和敲击声。尽管每天都会接到很多无声的骚扰电话,王兰兰还是敏锐地意识到这个电话不寻常。她思索片刻后问道:“你现在是不是不能说话?如果是的话,你敲两下麦吧。”对面传来了“咚、咚”两下敲击声。
由于无法精确定位到患者所在的楼栋和门牌号,王兰兰耐心地一步步引导对方。“你在几座的话就敲几下耳机。”对面传来六下敲击声,王兰兰通过这些声音最终确认了呼救者的详细地址,并第一时间派出了救护车,同时联动公安110协助。在救护车前往现场期间,王兰兰始终保持通话,一边安抚着对方情绪,一边密切关注救护团队的动向。“我不会挂电话的,不要害怕。”
10分钟后,救护车到达现场,呼救者被顺利接上救护车。原来,这是一名22岁的呼救者,由于突发失语及运动功能障碍,只能发出阵阵呻吟和敲击声。但王兰兰机智地凭借含糊的信号位置,引导对方通过敲击声确认事发地址与基本情况。
120调度工作无小事,这份工作不仅需要爱心和耐心,还需要时刻保持高度警觉性和责任感。调度员的一举一动都关乎每一条鲜活的生命,唯有真正将患者的安危放在心上,才是对生命至高无上的尊重与珍视。
凌晨4时37分,佛山120调度员王兰兰接到了一通特殊的呼救电话。电话那头只传来呻吟和敲击声。王兰兰迅速意识到对方可能无法说话,便问道:“你现在是不是不能说话?如果是的话,你敲两下麦克风
2025-01-08 20:47:35女子凌晨突发失语用敲击声求助120佛山市医疗急救指挥中心的调度员王兰兰凭借电话中的敲击声成功处理了一次特殊的求助。1月6日,她接到一通没有声音的呼救电话,只能听到对方发出的呻吟和敲击声。王兰兰意识到情况紧急,迅速采取行动
2025-01-09 12:13:51120调度员凭敲击声成功救助患者凭借电话的敲击声传递信息,这仿佛只出现在电影里的桥段,却真实地发生了。1月6日,佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到了一通“无声”的呼救电话
2025-01-13 09:42:10教科书式救援1月6日,广东佛山的一名120调度员王兰兰接到一通特殊的“无声”呼救电话。呼救者因突发失语及运动功能障碍无法正常交流。王兰兰尝试引导对方通过敲击发声的方式确认事发地址和病人基本情况
2025-01-10 14:45:43女调度员电话里凭敲击声救下一条人命12月3日下午,青岛市急救中心接到患者家属的紧急来电,称老人在小区里倒地不起,没有呼吸。调度员王芳芳迅速受理并派车,同时安慰和鼓励家属立即进行心肺复苏急救操作,最终成功挽救了患者的生命
2024-12-10 15:46:50120调度员隔着屏幕挽救一条生命