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120调度员隔着屏幕挽救一条生命 远程指导心肺复苏成功

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2024-12-10 15:46:50  半岛都市报

12月3日下午，青岛市急救中心接到患者家属的紧急来电，称老人在小区里倒地不起，没有呼吸。调度员王芳芳迅速受理并派车，同时安慰和鼓励家属立即进行心肺复苏急救操作，最终成功挽救了患者的生命。这是青岛市急救中心调度员本年度通过电话指导成功抢救的第50位患者。

120调度员隔着屏幕挽救一条生命

调度员询问患者是否清醒、是否有呼吸，并告知已派出急救医生，要求家属不要挂断电话，将详细指导接下来的操作。她告诉家属如何进行胸外按压，让家属把手机打到免提，以便更好地听从指导。接着，她指导家属将一只手的手掌压在另一只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，每次按压深度至少5厘米，并确保两次按压之间胸部完全回弹。

在救护车到来之前的这段时间至关重要。王芳芳耐心地指导家属进行急救措施，家属也逐渐镇定下来，按照调度员的指令对病人实施急救。8分钟后，救护车的警报声传来，王芳芳继续安抚家属，提醒他们坚持按压直到急救人员到达。在她的鼓励下，家属坚持到了最后。医护人员到达现场后接续急救，并将老人安全送达医院。经过接力救治，老人的呼吸心跳恢复，被转入ICU进一步观察。

王芳芳表示，能够用专业知识帮助患者家属抓住黄金抢救时间，感到非常欣慰。这份职业让她觉得有价值。自2015年启用医疗优先分级调度系统以来，青岛市急救中心调度员通过电话指导成功抢救了339名急危重症患者。市急救中心提醒市民，在拨打“120”急救电话后要保持冷静，在调度员的指导下尽早开展自救与互救，共同守护患者生命健康安全。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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