近日,一名19岁在校女大学生称自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时被司机在高速路上赶下车,脚踝也因司机拖拽受伤。1月5日,涉事平台发布情况说明称,司机已被封号,并指出女孩“迟到”,与司机就“高速费分摊”“绕路接单”发生争执等。最新消息显示,1月5日晚,涉事司机李某某已被天津蓟州警方依法行拘。
此事在网上迅速发酵,除了谴责顺风车司机不讲诚信,随意把客人扔在高速公路上之外,当事女生也遭遇网暴,诸如“赚钱女主播”“迟到十几分钟”“砍价不满意”等评论成为主要话题。事件起初是一起消费纠纷:女生打顺风车迟到,然后与司机砍价,达成一致后,司机又要去绕路搭载别人。这些争执即便很激烈,也完全可以协商解决。然而,当司机在高速路上把女生连人带行李丢下,事情已经从费用争议演变为安全事故。
或许,涉事司机有自己不得不绕路的苦衷,也有之前郁积已久的不满。比如,女生迟到(根据女生说法,其曾向司机提出由她取消订单,并给予司机相应赔偿,但司机却选择等她上车),以及因为争吵而不断加剧的负面情绪,都让摩擦不断升级。但这些均不是其半路弃客的理由。这不仅违反了契约精神,也十分危险,已经威胁到乘客及公共安全。
强调顺风车的安全性是因为其与快车、专车等网约车产品形态有很大不同。快车、专车是专职司机通过平台接单,提供点对点出行服务。而顺风车则是基于互助和共享理念,车主在出行途中顺路搭载乘客,以此分摊部分出行成本。本质上,这是一种充分利用闲置资源的互助经济模式。
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