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女大学生被顺风车司机丢高速边 因拒绝绕路办私事引发争执(2)

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2025-01-05 10:56:54  光明网

女大学生被顺风车司机丢高速边 因拒绝绕路办私事引发争执

上高速后，司机接了个电话，表示要下高速绕路带货。赵女士担心误机，拒绝了司机的要求，双方发生争执。司机让她下车，随后便有了视频中的一幕。赵女士有哮喘史和支气管炎，情绪激动后容易喘不过气。她站在高速路边吹了很久的冷风，直到遇到一位辽牌车司机，后者把她送到了上仓收费站附近。

赵女士向“嘀嗒”平台投诉，平台回复称涉事司机的账号已被封禁。她要求司机道歉并赔偿损失的机票费用和医药费，但司机拒绝调解。赵女士感到无助，联系了运管、交警、12345市民热线等，但问题仍未解决。

1月4日，“嘀嗒”平台客服表示，司机以办私事为由让乘客中途下车属于违规，平台不允许司机在独享订单情况下载其他乘客，也不允许司机要求乘客中途下车。平台会将相关问题反馈给客服专员，由专员核实后给出正式回复。赵女士希望平台能维护乘客权益，避免类似事件再次发生。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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