近日,多名网友发帖称,开市客修改了退货政策。据网友发布的“开市客退货政策更新”告示显示,“我们将对电器类的退货政策进行调整,新政策将于2024年12月30日起正式实施。变更内容如下:
电器类:凡在开市客购买电视和投影仪、大型家电*、计算机、触摸平板计算机、照相机、智能手表、航空相机(无人机)、摄像机、耳机音响类设备和手机的顾客,自购买之日起90日内可办理退货;经已激活或授权信息影响二次销售的数码产品(包括手机、电脑、家用电器,已激活的Apple产品等)不可退货。”
对此,有网友表示遗憾,“开市客原先退货政策真的非常好,激活后使用了还能90天内退货。”也有网友猜测,开市客修改退货政策“是因全国各地国补激情买手机,激情退却后退货?还是手机因市场行情浮动降价后要求退差价?”
12月31日,读秒财经询问了开市客某门店客服,对方表示,确实有这样一个电器类激活后无法退货的新政策,该政策是从12月30日开始在全国范围实行。“(电器类)之前(激活后)是可以退的。”对于开市客退货政策的修改原因,对方表示不是很清楚。
此外,对于购买手机后,如果降价是否可以退差价,对方表示,“没有退差价服务。”
平台政策调整:京东近期宣布支持“仅退款”服务,这意味着用户在申请退换货时可以选择仅退款而不必退回商品。
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