上海试点骑手过度跑单会被控 强制休息保障安全
从11月起，美团在上海开始试点外卖员过度跑单强制下线的措施。12月20日晚，美团发布了试点期间的具体规则：当外卖员单日跑单超过8小时会收到提醒，若超过12小时则会被强制下线，当天不再支持跑单。
今年11月，美团在华东区域（包括上海）开启了新一轮试点，新增了上述新策略。数据显示，试点区域内各城市的骑手平均跑单时长在5.18-6.22小时之间。美团还公布了试点期间的数据和骑手的反馈，大部分骑手表示支持这项新规，认为强制休息的规则使订单和权益分配更加公平。一位上海骑手李波表示，新规可以避免骑手过度劳累。非试点区域的一名安徽“独臂骑手”常文亮也表达了类似观点，认为这对大多数骑手的人身安全有好处。一名山东骑手甚至表示，强制休息让其他骑手有更多的单子可接。
然而，也有部分骑手反对这一措施，主要是基于个人收入考虑。例如，一名江苏骑手表示自己有劲没地方使，想跑单却不能跑。另一名浙江骑手则表示，如果被强制下线，可以选择换到其他平台继续工作。
美团表示，此次试点自11月12日起在浙江湖州、丽水开始，12月10日覆盖浙江，12月17日进一步扩展至华东四省市（江浙沪闽）。试点期间，四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分极端案例，99.82%的正常跑单骑手不受影响。美团称，本次防疲劳策略未影响正常骑手跑单获得收入，同时也能防止少数骑手的极端连续跑单行为。
在此基础上，美团明确了疲劳提醒以及骑手下线规则：单日实时累计有单时长大于等于8小时，会触发“休息弹窗”强提醒，若不进行休息，则定期触发一次；当日实时累计有单时长大于等于12小时且单日完单量大于10单，就强制下线休息，当天不再支持跑单。
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