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付费“私人陪游”流行,消保委提醒不要轻信

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2024-12-16 14:25:15  光明网

近年来,陪玩陪聊帮拍照的“私人陪游”兴起,灵活便捷又能规划行程路线,吸引了不少年轻游客。

记者注意到,网络上有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。

“私人陪游”满足了游客的个性化需求,提升了旅游体验。同时,该模式对促进旅游服务创新也具有探索意义。然而,少数陪游者不遵守契约精神和诚信缺失所带来的负面效应也不容忽视。比如,陪游者缺乏应急专业技能,在面对突发事件时无法给游客提供必要的援助;有的收费高,服务水平却一言难尽;还有少数人以陪游服务为幌子提供有偿擦边服务等。这些乱象不仅让“私人陪游”模式变得不靠谱,也践踏了诚信和契约底线。

北京第二外国语学院中国文化和旅游大数据研究院执行院长钟栎娜表示,不少“私人陪游”缺乏资质的审核,可能导致信息泄露和人身风险,甚至涉及衍生服务的灰色地带,这些不合法的内容或者道德争议进一步放大了安全的隐患。

在北京从事地接服务近二十年的导游马璇告诉记者,“至于安全保障,如果在行程中突然摔倒受伤,旅行社可以去报险,而个人承接则无法为客人提供这种保障。”

针对“私人陪游”

江苏省消保委发声

江苏省消保委平台发文称,依据《中华人民共和国旅游法》第三十九条和第四十条的规定,从事导游活动应当取得导游证,导游为旅行者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游业务。

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