近年来,陪玩陪聊帮拍照的“私人陪游”兴起。这种模式既有想去哪就去哪的灵活便捷性,又能解决规划行程路线的难题,吸引了许多年轻游客。然而,这种模式也存在隐患。江苏省消保委提醒,对“私人陪游”既要审慎包容,也要及时引导和监管。
“本地人,熟悉当地各个景区”“可以拍照,提供情绪价值,规划行程”“朋友式导游,本地美食探秘”……网络搜索显示,“私人陪游”除了灵活便捷的优点,还成为年轻人社交的新方式。
“私人陪游”模式的核心问题在于部分服务提供者不具备导游资质,大多是兼职。双方通过社交软件沟通,没有书面服务协议作为保障,游客权益难以得到保障;服务质量参差不齐,影响旅行体验;由于未通过正规渠道寻找陪游,陪游的身份背景未知,存在一定的安全风险。
根据《中华人民共和国旅游法》的规定,从事导游活动应当取得导游证,并且导游为旅行者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游业务。因此,“私人陪游”的合法合规性值得考量。但“私人陪游”与传统导游业务存在一定差异,是否能用规制导游业务的法律规定对其进行规范,还需要深入探讨。
江苏省消保委认为,“私人陪游”迎合了当前广大游客特别是年轻游客个性化、私密化的消费需求,为旅游服务提供了新的发展方向。尽管“私人陪游”尚处于发展初期,但仍需审慎包容的态度。同时,自由不代表无序,规范和安全是其存在的前提,及时引导和监管是保障其可持续发展的必要条件。
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