代购年入百万 胖东来何以成神 顾客与品质铸就神话(2)
11月底，于东来宣布员工不得收彩礼或大办酒席，否则取消福利。此举引发争议，但不久后他认错并承认表达方式不当。伴随着各种讨论，线下胖东来依旧人潮涌动。
于东来认为，提高商品质量比低价拉拢顾客更重要。其他超市要么低质低价，要么优质高价，而胖东来做到了保质保量，用心对待客户。这在低价低质和高质高价横行的年代显得尤为珍贵。
有一次，有人问于东来如何像胖东来一样成功，他回答说心中没有顾客，供什么财神都无用。顾客才是真正的财神。许多人嘴上说着“顾客就是上帝”，心里却信奉财神，无法真正用心对待顾客。胖东来的成功在于真诚和善良，这本应是每个人应有的品质。
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