胖东来要求供应商提供裸价,并采用EDLP(天天平价)的方式呈现给消费者。胖东来不特别追求低价,但也不卖贵,价格合理、实在。胖东来的“货好”体现在中央厨房出品的烘焙、熟食,自有品牌商品,以及供应商品牌的差异化选品。
胖东来最火热的区域是烘焙和熟食区,尤其是天使城店,几乎每个时段都是人头攒动。胖东来自建中央厨房,严格把控食品健康和安全,赢得了消费者的信任。此外,胖东来的自有品牌商品也很受欢迎,如大月饼和精酿啤酒。
在品牌标品方面,胖东来选择了一些在其他地方不太容易看到的商品。胖东来的供应商表示,他们刻意规避那些常见商品,这个倾向越来越明显。
胖东来成为顶流,除了自身优秀,更多的是“同行衬托”。传统零售的采购们擅长压价,而不是研究消费者需求变化,更好地选品。这导致商品高度同质化,价格虚高。因此,消费者投票选择了胖东来、仓储会员店和折扣店。
今年4月,胖东来帮助步步高调改,后来又有永辉等超市跟进。当商超巨头们都开始向胖东来求救时,说明传统模式已经走不下去了。胖东来只是坚守了零售的本质:以合理的价格,把消费者需要的商品提供给他们。
胖东来真正独特的地方在于创始人于东来独特的理念和人格魅力,以及他造就的企业文化。脱离开这些,货好价实是一个零售企业应该有的样子。胖东来的火出圈与自媒体,尤其是短视频流行有关。国内的商超们真正要学的是回归零售本质,做到“货好价实”。
在实体零售哀嚎一片的情况下,除了胖东来,还有山姆、开市客代表的仓储会员店,奥乐齐为代表的硬折扣超市成为零售明星。它们共同点是用心研究消费者的需求,通过供应链效率的提升和商品差异化去满足需求。
中国不可能有更多的胖东来,但可以有很多回归零售本质的企业。哪一天胖东来只是作为一家优秀企业存在,中国的零售行业才算是涅槃重生,商业生态才会进入健康、可持续的发展阶段。
最近,胖东来创始人在社交媒体上发表的关于彩礼的观点引发了网络上的热议。支持者和批评者形成了两派对立的声音,前者赞赏其立场,后者则认为他干预过多
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