羽绒服里没有绒,这可能是今年服装行业被戳破的最大谎言。11月24日,央视财经暗访南通部分电商公司发现,为控制成本,部分商家在线上销售的低价羽绒服里用“丝”代替“羽绒”,并伪造质检报告、羽绒充气标等。此前11月初,湖州织里警方查获7万余件劣质儿童羽绒服,吊牌显示为70%的羽绒绒子含量,但专业检测显示基本为零,添加物多为以次充好的“粉碎毛”(飞丝)。
这一事件引发了网友们的广泛关注,许多人开始在家剪开羽绒服检查填充物。只有朵绒和未成熟绒才能称为“绒子”,是羽绒服保暖的关键。飞丝是从朵绒等绒子上掉下来的单根短丝,不如绒子蓬松,也不那么保暖。更糟糕的是,以丝充绒中的“丝”可能包含鸭绒丝、鹅绒丝、鸡毛丝、猪毛须、兔毛、羊毛等。这些飞丝在生产过程中未清除掉混入的粉尘,容易从服装绗线针孔溢出,导致哮喘患者复发或诱发过敏性鼻炎。如果企业不对飞丝进行消毒处理,还可能藏有大量细菌。
然而,飞丝价格便宜。鹅绒的价格是飞丝的七八倍。今年鹅绒价格更是突破历史新高。以90鹅绒为例,今年行情价格约为1100元/公斤,较去年涨幅达30%—40%。行业人士计算过,以填充200克鹅绒为例,按50%绒的规格计算,仅充绒成本就超过100元。加上面料、加工费、胆布、里布、辅料、包装,一件短款羽绒服的售价至少要300元起步。如果是90%绒的羽绒服,其价格底线还要再高出近100元。
虽然成本是引发乱象的重要因素,但制假售假的商家应当承担主要责任,因为质量是一条不可逾越的红线。这次“绒还是丝”的问题至少是肉眼可见的,其他关乎质量的问题更难被消费者察觉和理解。近期,低质乱象正在各行各业发生,例如洗衣液没有活性剂,羽绒服没有羽绒。
若问责只停留在商家层面,或许不能解释当前行业的复杂变化。为何直播间的童装羽绒服能卖出“白菜价”?在成本既定的前提下,商家还能挣到钱的逻辑是什么?当平台低价驱使各行业进入质量螺旋向下的循环时,平台又该承担哪些责任?
无论线上还是线下,低价的服装并非一定意味着劣质,这与服装行业的产销结构有关。以湖州织里为例,那里是中国最大的儿童服装制造基地,全国每3件童装就有2件来自织里,同时也是中国最大的童装“一批”市场。批发和零售运行的是两套不同的价格体系。在织里的尾货市场,每年被厂家清理的过季衣服都是以重量计卖给扫尾货的商家;而尾货商家转手就以件为计,或批发到下一级市场或直接在网店销售。这中间存在不小的价差,也是不少电商卖家卖着“白菜价”还能挣钱的原因。
然而,当行业经常以低价销售库存,背后隐藏了两个风险。一是低价压缩利润空间,降低中小品牌和厂商的抗风险能力,一旦遇到行业波动,如原材料价格大幅上涨,厂家就会亏损甚至倒闭。另一个风险是以直播间为代表的低价品,在电商快速发展的三四年间持续影响消费者的认知。很多消费者认为“在直播间买羽绒服一两百元就够了”,价格再高会产生抵触心理。产业升级、品牌升级的可能性在某种程度上被低价抑制。
这也是直播电商营造的一个假象:更贴合消费者需求的本该是更具“质价比”的产品,而非低价的劣质品。毕竟鲜有消费者买回羽绒服后会拆开里料检查。
在整个过程中,平台更多扮演了从直播商家手中赚取流量利润的角色,作为推动生态整体向上向善发展的管理者,其作为乏善可陈。因此,问责的板子还可以打在重视经济性而忽略生态健康发展的平台身上。
在这场“羽绒骗局”中,广大消费者无疑是最大受害者,而以织里为代表的童装产业集群也正面临风暴考验,多年积累的地域品牌声誉或因此毁于一旦。产能过剩叠加消费不振,直播带货迎合消费的低价风向引发行业的“劣币驱逐良币”,成为压死产业健康发展的最后一根稻草。
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