女子韩国旅游未看清币种被扣6万余元误订天价房引发争议

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2024-11-14 12:06:03 鲁中晨报

近日，江苏无锡一名女子在社交平台发帖称，自己今年10月前往韩国济州岛旅行，并通过爱彼迎APP预订了济州岛某酒店。从照片看，该酒店是一个普通经济型酒店的水平。当时爱彼迎APP上该酒店的价格为￥51933/晚（根据13日汇率，1人民币约合195韩元），该女子误以为是韩元，直接下了单，回国后才发现被扣款人民币6万余元。

对此她表示非常震惊，并多次与客服和房东沟通，后来陆续退还了5万元左右，但仍被收取了上万人民币的“手续费”“服务费”等。不少网友表示，他们也曾入住过该酒店同一房型，价格普遍在千元左右，不解为何突然暴涨至6万元，怀疑是房东定错价格单位。

肖女士解释说，当时她是和闺蜜相约去韩国济州岛旅游，10月13日入住，在这个酒店住了一晚。订酒店时，爱彼迎APP上显示的总价为6万多，她们以为是6万多韩元，就订了。16号回国一看，扣了6万多人民币。当即给爱彼迎打了电话，对方回复所有标价都是商家自主行为，跟平台没有关系。

相关截图显示，当时爱彼迎APP上该酒店的价格为￥51933/晚。部分网友认为肖女士自己没有看清楚价格单位，“￥”本来就是人民币的意思。肖女士回应称，整个韩国有没有6万一晚的房间？不少网友支持她的观点，表示这个酒店平时价格也就一千元左右，便宜的时候300多元就能住，不应该这么贵，6万元的价格大概率是标错了货币单位。

随后通过携程APP搜索发现，如果14日入住，济州岛最贵的酒店为JW万豪度假酒店，价格为人民币7293元。爱彼迎客服表示，房价一共包括三个部分，其中服务费7900多元。

事情发生后，肖女士立即进行了投诉，并与房东取得联系，将这个经历发在了社交平台上。房东表示，只要爱彼迎平台愿意处理，他就愿意退款。截图显示，这个超6万元人民币的订单，爱彼迎方面收取了超万元的“中介费”和“服务费”等。爱彼迎方面的解释是，房东没有全额退款，所以他们也没办法退中介服务费。

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