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小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案 百万专项支持消费者

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2024-09-03 15:58:28  中新经纬

小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案

9月3日，小天鹅东山专卖店在其淘宝首页发布消息，回应了此前因操作失误导致的巨额损失事件，并提出了解决方案，强调店铺将继续营业。该店透露，小天鹅品牌将给予店铺超百万元资金支持，用以补偿受此事件波及的消费者，补偿方式为每位顾客获得10元现金红包加上100元无门槛优惠券，这些补偿将直接发放到相关顾客的账户中。

小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案

店铺表态，不会因这一事件关门停业，承诺继续为消费者服务，并从这次事件中汲取教训，加强内部管理和流程优化，防止未来发生类似问题。此前，该店铺因操作失误，在短时间内以远低于市场价售出商品，导致预估损失达3000万元，商品随后紧急下架，并通过视频形式公开道歉，恳请消费者谅解。

小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案 百万专项支持消费者

截至3日观察，店铺除了一则视频公告和最新的补偿方案外，仅上架了一款小天鹅品牌的全自动滚筒洗衣机，标价3799元。小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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