19日,涉事的楠火锅门店工作人员回应,当时给毛先生换了锅底后,承诺给毛先生本次和下次用餐免单,并另送甜品。其解释,因员工较少,甜品出餐较慢,让毛先生有不好的体验。其表示,毛先生执意按原价付款,之后便联系要求赔偿。
"好像是3080元左右,他说要十倍赔偿。"而后,工作人员将此事告知餐厅老板。
工作人员称,锅内出现的虫子为辣椒虫,事后已将该批辣椒销毁,"估计是装辣椒的袋子漏气了,里面应该是有点虫卵,然后产生了这个问题,事情也不算很大,"愿意赔付对方1000元,或再送一些优惠券,但遭到毛先生拒绝。
其表示,辣椒是从总部进货,在保质期内,之前从未出现类似问题。当地市监局的工作人员于今天上午九点多来店内调查,店内工作人员也全面配合。市监局已下达整改通知书。
8月18日晚,江西上饶的毛先生与家人在一家名为楠火锅的餐厅就餐时,不幸在红油火锅中发现了虫子。虫子出现在干辣椒上,这一幕被毛先生记录并分享到了社交媒体上
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