印度金融业的员工离职率位居世界最高之列,原因主要有高压工作环境加剧了员工与机构之间的矛盾。基层员工薪酬持续低迷,需要通过跳槽来加薪。年轻员工常被安排到非预期的职位,感到自己被轻视等。
随着印度信贷热潮和经济的强劲增长,印度银行业正在迅速扩张。然而,随着越来越多的印度人寻求贷款,一些银行经理对年轻员工施加了很大压力,导致印度银行从业人员离职率居世界前列。
据媒体报道,尽管离职率在最新数据中略有下降,但印度金融从业人员的离职率几乎是全球平均水平的两倍,远高于美国、日本和德国等其他国家。其中,印度初级银行家群体离职率尤其严重,一些大型私人银行的离职率甚至超过了50%。
基层员工工资持续低迷,导致印度贫富差距越来越大
这一现象的原因复杂多样。第一,印度银行存款增速已经落后于信贷增速,导致传统银行、现代金融科技公司和影子银行(非正规借贷者)之间的竞争逐渐白热化,企业不得不在一个竞争愈发激烈的市场中争夺客户资源。总部位于班加罗尔的解决方案公司Xpheno的联合创始人Kamal Karanth指出:
“许多投资者对印度市场的潜力充满信心,他们期待银行能够全力以赴地拓展业务。然而,这种高压力的工作环境常常使得年轻员工承受最大的压力,进而加剧了员工与机构之间的矛盾。”
“销售团队受影响最严重。前线员工必须积极推销公司产品,不得不面对艰苦的工作条件和客户的不满。”
第二,印度经济的快速增长使一些初级银行职员能够通过跳槽来加薪。
第三,由于培训和晋升机会有限,他们只能通过辞职来寻求发展。
第四,虽然印度高级银行职位的薪资已经大幅上涨,接近新加坡的水平,但基层员工的工资却一直很低。这导致了印度的贫富差距越来越大,有人将其与美国19世纪末的“镀金时代”相比较。
印度金融业正面临人才大量流失的问题,这一现象尤为突出,几乎是全球平均流失率的两倍,超越了美国、日本和德国等国的水平。在该国的一些大型私立银行里,初级岗位的人员流失率高达50%
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