银行突然单方面调整交易限额,属于服务内容的变更,降低了服务要求,其合法性和合理性存在争议,用户权益因此受到侵犯,可以依法向国家金融监管部门投诉。如果因为银行的行为导致用户产生损失,用户也可以依法要求银行赔偿。
反洗钱、反电信诈骗是多部门的系统性任务,牵头单位为公安机关。对于合理合法的治理要求,银行需要积极配合,用户也能理解,但银行应及时、充分沟通,强调行业内用户权益保障的相关法律法规,注意打击犯罪与保持金融业务便捷性之间的平衡。
银行需提升风险识别技术能力,利用大数据技术、AI智能算法等新技术,不断改进风控模型,减少对普通用户的误伤。同时,金融监管部门、央行和公安机关要协同发力,避免打着保障用户权益的旗号侵犯用户权益,否则不仅违背反洗钱、反电信诈骗的初衷,也加剧了用户对两类工作的不满情绪。
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2024-07-15 16:54:13有银行转账限额被降到5007月14日,"工资卡转账限额被降到500元"成为微博上的热点话题。此前有报道指出,上海的苏先生在未经预先通知的情况下,遭遇工资卡每日转账限额下调至500元的情况
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