今年,格力推进渠道变革,计划在各省设立冰箱、洗衣机、生活电器销售公司,独立于空调销售渠道之外。28日,董明珠让格力电器新上任的销售总监卢陆群也来到股东会现场,并说格力推进渠道变革有一个团队。在大数据时代,线下店在线上也要发展起来,现在已初有成效,但还要变革,最终要给消费者带来便利、给企业带来利益、让经销商更安心。
“今年大家说更困难,商家发生变化,厂家发生变化,大家都在担忧。”董明珠认为,担忧没有用,“创造更多消费者需要的产品是唯一的出路”。国外市场有很大空间,国内市场要用新产品替代老产品,国家正在研究家电产品使用年限。
面对激烈的竞争,董明珠说,格力继推出空调十年免费包修的服务之后,正在考虑按国家规定的使用年限,也将在冰箱、洗衣机领域推出免费包修的服务。而且,格力把鲜花保鲜冰箱的技术也应用于普及型的冰箱中。
在国际化方面,董明珠认为把握机会要自动出击。这两年格力出口基本都用自主品牌,相信今年会“走得更快”。格力的出口业务在增长,除了出口家用空调,还出口中央空调,冰箱、洗衣机也开始出口。
目前空调不会“用铝代铜”
今年铜价一度涨到88000元/吨,达到历史新高,而空调的一些核心部件比如冷凝器和蒸发器要用铜,因此有投资者关心铜价上涨对格力利润的影响有多大。
“铜价上涨,怎么办?”董明珠说,铝在耐久性、稳定性上,不敢保证。没有100%保证,就不能用铝代铜。一旦售后出问题,消费者痛苦,企业也痛苦。“所以,当下坚决用铜,宁可少赚点钱。”
但是,格力电器也在研究铝。“我们对每个部件做研究,做标准有700-800人。为了可持续发展,不能追求短期利益。”董明珠举例说,当年越南满街都是中国摩托车,后来却不见了。当人们生活变好,会把质量放在第一位。是否用铝代铜,这是企业认真选择的一件事。“明年也许我退休,留烂摊子不行。虽然铜涨价有压力,目前感觉还行,好的企业要对用户、对股民、对员工、对国家负责。”
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