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小米空调半夜掉了险些砸中2岁女儿 品牌忠诚度受考验

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2024-05-30 13:47:25  小莺说世界

小米空调半夜掉了险些砸中2岁女儿

四月的一个深夜,在深圳,徐先生的家中发生了一起令人揪心的意外。卧室床头悬挂的小米空调内机突发坠落,巨大的声响打破了夜的宁静。幸运的是,房间内的蚊帐起到了保护作用,避免了这重达20斤的空调直接伤害到徐先生年仅2岁的女儿。

这台空调是徐先生三年前的购置,价值2000元,期间因严重的噪音问题已接受了两次官方维修。然而,这次的坠落事件让徐先生对品牌售后的信任大打折扣。售后部门将事故原因归咎于墙体沙含量高导致的长期共振和固定件松动,这一解释未能让徐先生信服。更令他不满的是,售后仅提议赔偿200元及一次免费的空调清洁服务,拒绝了更换新机的要求。小米空调半夜掉了险些砸中2岁女儿。

作为长期支持小米的用户,徐先生家中不乏小米产品。然而,这次关乎孩子安全的经历及售后处理方式,使他深感失望。他呼吁小米正面应对此次事件,提出合理解决措施,以维护消费者权益。

此事件对小米品牌形象造成了一定影响,尤其是在智能家居产品安全和售后服务质量日益受到重视的当下。小米公司目前对此的正式回应尚未公布,但此事的发展将持续吸引公众目光,我们也将保持关注并及时更新信息。

小米空调半夜掉了险些砸中2岁女儿。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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