上海知名“全屋定制”门店失联 消费者无处申诉退款(2)
今年1月，消费者张先生也在“阳光家博会”上看中了欧文橱柜。为锁定9.5折的优惠，我现场就付了1万元。张先生选择的也是全屋定制，几天后，他在位于吴中东路491号宏云广场的欧文橱柜营业门店，又追加货款至26000元，可享9折优惠，并签有合同。3月30日，设计师完成复测。根据流程，板材制作、送货需要大约40天。但时间到了，板材却一直没有送到。这期间，张先生一次次催问，公司先后更改了好几次送货日期，又次次爽约，直至最后“人去楼空”。
多位消费者称，损失少则数千元，多则数万元——
▶邱先生在“欧文橱柜”订做全屋定制家具，支付2万元定金后，只量了尺寸，还没有做家具，店面就关闭了；
▶范先生付了33500元，连一块板都没拿到；
▶柴先生交了5万元定金，合同都还没来得及签；
▶马女士家的板材只到了一半，还剩12000元左右板材没到位；
▶周女士和李女士支付了货款，眼巴巴地等着“45天送货”，临了发现却是一场空；
▶周先生支付了1万元定金，后改找其他商家订做橱柜，欧文橱柜同意退款却又关了门……
据调查了解，从2023年年底至事发，有数十人向欧文橱柜公司付款。而他们都是通过知名家装平台“牵线搭桥”“搭台介绍”，才跌入深坑，被欧文橱柜公司套牢。投诉人反映，涉及的中间家装平台有：阳光家博会、轻松装等。
公司爆雷百单积压
不少消费者认为，“阳光家博会”就是“欧文橱柜”主要的宣传合作平台，对此事应负有一定责任。帮忙君试图联系“阳光家博会”，但发现“阳光家博会”所在的“阳光家居网”未公示联系电话。帮忙君通过微信添加了“阳光家居”的客服，客服人员始终静默不吭声。
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